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你的價值,自己創造:獲獎最多的保險天后教你業務以外的事

你的價值,自己創造:獲獎最多的保險天后教你業務以外的事

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內容簡介

李佳蓉說:「我只是堅持做對的事。」

  看完本書,你將知道如何肯定自己,喚起心中潛在的巨人

  勇敢堅持,把夢想變可能,
  持續付出,回饋超過你想像。

  李佳蓉,連續13度榮獲堪稱保險業奧斯卡獎的信望愛獎,是業界獲獎最多,也是最慈善的愛心大使。一開始,她與你我一樣,工作只是為了生活;但二十年後,她發現業績第一的目的,只是為了告訴他人:

  真正的成功,是持續做對的事,達到目標後懂得付出,將自己的能量發揮到最大。

  或許你正懷疑自己的能力?正徬徨未知的未來?但請相信,每個人心中都住著一位強大的巨人,只要肯定自己,懂得付出後的成就感,你,絕對是位有價值的人。

  堅持所信  終會到達

  別人對我們的期待、信任,是一種牽引我們向上的力量;我們對自己的期待、信任,則是不斷產生能量的泉源。

  每個人都有不同的特質,內心的巨人長相各不相同。有能力的人,記得要給予他人機會,平凡的你我,也記得要透過表現,找到自己真正存在的價值。

  這是李佳蓉一直所堅持的事,
  也是你我所該學習的事。

  李佳蓉價值創造祕訣:

  ●有廣度。擴大視野,學會包容
  走出「舒適圈」,培養多元的生活經驗,遇到挫折,努力解決,自知盡力,而後放下,這,是你在生活中的價值。

  ●有高度。訂對標準,創造最大價值
  訂下對的標準,守住原則,持之以恆,將自己視為公司資產,這,是你在公司的價值。

  ●有深度。內在涵養,向下扎根
  擁有感動力,培養藝術涵養,懂得感恩,回饋所獲與眾人分享,這,是你在社會中的價值。

  ●有溫度。慈善關懷,圓滿人生
  重視家庭,懂得關懷,擁有對環境的愛,維持圓滿生活,這,就是你真正的價值。

作者簡介

李佳蓉

  磊山保經首席顧問,曾任保誠人壽副總經理

  一九九○年進入壽險業,體認到壽險是愛與關懷的行業,並認為工作不應該是人生的全部,而只是人生的過程,透過工作,養成用心、真誠、豁達的個性,進而達致:「家庭美滿、事業精進、良師益友、身體健康」的圓滿人生。

  從事業務工作至今二十年,基於「付出就是傑出,用心就能卓越」的信念,用心投入工作以及公益活動,不遺餘力,因其卓越的業績和社會奉獻,各大媒體紛紛專訪報導,如《商業周刊》、《遠見雜誌》、《Advisers雜誌》、《中國保險行銷雜誌》、《工商時報》、《經濟日報》、非凡電視台、信義之聲廣播電台等;此外,由於其所帶領的團隊向來以慈善和美學聞名,獨特的運作模式更轟動到對岸,大陸保險專業雜誌也風聞而專程來台採訪。

  除了擁有豐富的業務銷售經驗外,並不斷自我挑戰,設計創新獨特的行銷訓練模式,多年來陸續受邀至各處演講,場次無數,除了台灣,更遍及新加坡、中國、馬來西亞、印尼、菲律賓、香港、澳門等,受益學員不計其數。

  得獎紀錄:
  .國際龍獎IDA合計14次獲獎。
  .信望愛獎入圍及得獎13次,其中3次為最佳社會貢獻獎,是業界唯一紀錄。
  .國際同濟會「兒童守護天使」提名。
  .保誠人壽年度最佳通訊處冠軍8次,是業界唯一一人。

  著作:《好主管是學習來的》、《Top Sales的用心法則:改變45位MDRT一生的決定性關鍵》

陳恩潔(採訪整理)

  資深文字工作者,當過出版社編輯、做過雜誌採訪、混過房地產文案,本質上,是一隻爬行於文字間的書蟲,夢想著羽化飛行的那日。曾著有:《傳銷小故事大道理》,採訪整理:《用堅持,把信念變鑽石-總機小姐變身千萬sales的27個鑽石心法》(春光出版)。

 

目錄

推薦序  該計較的,是無形的價值 何飛鵬
推薦序  因為愛,我們相遇,我們同行 劉若瑀
推薦序  記得多年前的那場演講 陶傳正
自序    你的可能,無限大
序幕    關於價值——從阿公的告別式了解的事

PART1.有廣度。擴大視野,學會包容
「眼界決定見識,見識決定格局,格局決定結局。」而結局影響越大,就是李佳蓉所謂的將「價值極大化」。她相信,當一個人的見識越廣,他的包容度也越大,思考範圍也會越深遠、周全,而不會短視狹隘。
1.把自己當董事長
2.挫折訓練○1重收穫不重感受
3.挫折訓練○2接受結果,盡力並放下
4.多元體驗○1體驗美好,認識品質
5.多元體驗○2走出舒適圈,走向全世界
6.多元體驗○3大年初三中山北路的散步
7.看見每個人的價值

PART2.有高度。訂對標準,創造最大價值
相信每個人都希望自己能創造價值,而不只是庸庸碌碌過一生。
但是,怎樣才算是有價值呢?從世俗的觀念來看,價值是所謂的身份、財富、地位或其他成就。但是李佳蓉卻認為:只要能讓自己的存在是對人有益處的,就是擁有價值。
8.訂對標準,創造自我價值
9.將自己視為公司資產,維持高貢獻度
10.持之以恆,讓自己成為典範
11.設定合理有計畫性的工作表
12.無懼外界流言,提升自己的高度
13.好習慣○1時間觀、金錢觀,最基本的二觀
14.好習慣○2總經理是從餐桌上選出來的
15.好習慣○3從生活細節,成就不凡
16.每件事都要劃下完美句點

PART3.有深度。內在涵養,向下扎根
每個人來到這世界上,都立足在一個平台,要成為一個領導者,不只是要向上UPGRADE,要平行拓展、要上下延伸、也要有內在的體驗,這三者缺一不可。
17.美力競爭力
18.與優人神鼓的同行之路
19.聽演講、學演講,讓價值迅速增值
20.做別人的事,練自己的功

PART4.有溫度。兼顧家庭,圓滿人生
兼顧家庭與工作是李佳蓉認為的「圓滿人生」,擁有對家人的愛、對員工的愛,進而轉成對社會的愛、對環境的愛。而她所追求的成功,是要能在社會上創造對人有益的價值,這也是她對發揮最大價值的定義。
21.平衡生活,經營家庭
22.愛的教育:給他們愛與愛人的能力
23.鐵的紀律:要有原則,要可被預測
24.讓孩子試著犯錯
25.從溜冰學獨立,面對困境的能力

PART5.你的價值,自己創造
靠能力、智慧及努力,要達到事業的巔峰並不難;難的是,要怎樣才能將巔峰的貢獻與最多人分享?李佳蓉希望能用最「理性」的工作成果,造就最「感性」的慈善公益,完成人生最大的價值。
26. 慈善,是一生的正業
27.關懷人,也要關懷這世界

 

推薦序

記得多年前的那場演講

  多年前,磊山團隊邀我去演講。當時我對他們了解不多。只知道他們是保險經紀人的一個聯誼會。

  沒想到一到現場,可把我嚇一跳。滿滿一屋子都是人,而且以年輕人為主。與其說他們好像正在等一個超級巨星入場,不如說他們個個都好像是已全體準備好了要上場比賽的選手或全副戎裝,正要出征的士兵一樣。

  我真的是被嚇到了!難道這就是磊山的精神?不管做什麼是都是這樣得熱情,這樣的認真。

  當天,我過了一個快樂的夜晚。兩個鐘頭的時間一下子就過去了!大家給我的印象是——這是個特別的團體,而它的領導人就是李佳蓉。

  佳蓉已從事保險二十年了!而且一直是這個行業裡的佼佼者。不管外界或公司內有多大的變化。她好像都能冷靜,沉著的渡過。而且一直以當一個保險業務員為榮。不但公司經營的有聲有色,而且一直居於同業裡的領導地位。有一個健康的家庭。而且持續的帶領公司同事一起做社會服務工作。因為我們大家都是社會的一份子。幫助別人就等於幫助自己一樣。

  佳蓉要出書把她自己的經驗與大家分享。我覺得這是個很好的事。就像她在書裡所說的一樣。你到底來到這個世界是要幹什麼的?是渾渾沌沌的就過了一生,還是好好想一想,自己好不容易來到這個世界,是不是該作點什麼事?是不是該多作點事?到底自己的能力有多大呢?你為何不把自己的目標稍微訂高一點?等到你達成時,你會高興自己又突破了自己的能力。你會高興你是個有用的人。

  你會高興你找到了自己存在的價值。

陶傳正(作者為奇哥有限公司董事長)

 

詳細資料

  • ISBN:9789861202037
  • 叢書系列:心理勵志
  • 規格:平裝 / 256頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

PART2.有高度。訂對標準,創造最大價值
相信每個人都希望自己能創造價值,而不只是庸庸碌碌過一生。
但是,怎樣才算是有價值呢?從世俗的觀念來看,價值是所謂的身份、財富、地位或其他成就。但是李佳蓉卻認為:只要能讓自己的存在是對人有益處的,就是擁有價值。

8.訂對標準,創造自我價值
很多人在追求成功的過程中挫敗失志,我認為最大的原因是在於:對成功下了錯誤的標準。當標準訂錯了,超出自己的能力範圍,變成一個達不到的目標,不但做起事來得不到成就感,再高昂的鬥志與熱情也會變得耗弱,開始對自己的能力產生懷疑。意志一旦消沉,表現就會越來越差,形成向下沉淪的惡性循環。

所以,要擁有價值的第一步,就是「訂對自己的標準」。

挫折中磨出的體認
我之所以會有「訂對自己標準」的領悟,要感謝這些年來業務工作帶給我的磨練。

三十五歲那年,我從貿易業轉入保險這個完全陌生的領域。剛開始時,每天懷著滿腔熱血去打拚,但是,不管自己準備得多充分、講得多吸引人,客戶都不接受。經過一次又一次的挫折,讓我每當想起身準備去拜訪客戶前,就會在腦海中浮現被拒絕的畫面,即開始感到步履沉重、未戰而敗。

終於,我開始逃避。
我曾經在敦化南路來來回回走了一整天,連一個客戶都不敢去拜訪,還自欺欺人的告訴自己其實有去。我問自己,到底在怕什麼?為什麼會怕成這樣?難道真的是一次又一次的拒絕,讓我害怕、不想再面對了嗎?

後來念頭一轉。客戶會不會拒絕,不是我能掌握的,那我就不該再憂心或煩惱。我不能決定結果,那我能做什麼?我能做的是:努力做好自己分內的事。

於是,我給自己訂下一個標準:每天拜訪五個客戶。

拜訪的定義是:有談到保險、約到下一次。
只要做到,這一天就算達成了目標,即使被拒絕、即使沒有業績,這一天仍然值得肯定。因為我完成了一個行動,而不是增加了一個失敗。雖然從「暫時的結果」來看是一樣的,但意義不再一樣。

這是我給自己的第一個標準,不能說是讓我完全克服了被拒絕的恐懼,但至少,我敢去面對客戶,沒有繼續逃避下去。後來因為任務、角色的不同,而陸續有了第二個、第三個標準,我就靠著達成這一個個的標準,一步步的爬上了超出我原先預期的巔峰。

以「行動」而非「結果」為標準
業務跟考試一樣,都是很實際的數字評比。業務量最高的就是第一名,每天、每週、每月、每年都在排名,而且只會有一個第一名。

早期我也是以追求業績第一為目標,業績維持的還不錯,到後來開始發展組織,沒有百分之百的心力衝刺個人的業績,要維持第一就變得不容易。記得有一次頒獎典禮,照慣例是第一名可以上台說話,以往可以上台的我因為不是第一不能上台,對我而言簡直是晴天霹靂,那是頭一次失去了我所習以為常的舞台。

我自省,是我不夠努力嗎?不,我已經盡了最大的努力,就算再重來一次我也不會做得更好了,那麼,我為何要對這樣的結果傷心?我難道要因為得不到第一而否定自己的努力嗎?於是,我釐出了一個觀點:確認自己在能力範圍盡了全力,就是第一名。

後來,我把這個新的標準帶到團隊的經營上。

我不希望我的夥伴們認為業績要達到全國第一、或是要像某某某,才算優秀的菁英,這樣的標準只會成就極少數的人,而且那些少數人會活在要維持第一的焦慮中,其他的多數人則是處在達不到標準的挫折中,對大家都是一種不愉快的折磨。

當工作長期籠罩在不愉快的情緒下,連原本應有的成績都會大打折扣。所以,在我們的團隊中,設置了各式各樣的獎勵,全勤第一、件數第一、持續第一……,各式各樣的第一。各種特質都是值得肯定與鼓勵的,堅持、衝勁、穩定等等,不同的人可以產生不同的貢獻,只要有貢獻就是第一。

人人都可以創造價值
在做出這樣的改變後,我發現自己跟大家的表現反而更好了,而且整個團隊是士氣高昂、屢創佳績,每個人都是某個領域的第一名,每個人都找到了自己的價值。

不以一個標準來界定成功,讓自己有可努力的標準,達到了就值得肯定。「肯定」會轉換成趨使自己繼續努力的動力,讓大家朝下一個或更高的目標前進,一步一步,從小成就累積成大成功。
我認為,每個人都有與身俱來的能力與價值。

根據統計,大部分的人一生只使用了潛能的十分之一,每個人其實都能達到比現在好十倍的成就,只要訂對了標準,激發出自己的動力,將那潛藏的能力釋放出來,先達到自我標準的價值,就會成為真正有價值的人。

Box:
價值創造祕訣8.確認自己在能力範圍進了全力,就是第一名。

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