因應電子化行政機關組織設計原則之探討

　　在資訊科技發展的衝擊之下，政府組織在推動行政電子化之後，牽動政府組織內部行政流程的變遷，並勢必影響到組織結構的調整。此研究計劃的目的在探析行政電子化與組織調整之關係。政府實施行政電子化之後，導致行政流程改造與組織重整，使機關中行政人員將面臨新的挑戰，如電腦知識與技術的學習與應用，因此組織再重新設計與調整時，需先了解行政人員的想法與困境，如此才能設計出符合實際需求的組織調整原則。本研究將採用Richard Heeks等學者所提出四Is理論（Four Eyes）來探討組織與電子化之關係。本研究範圍以中央行政組織為主要研究對象，採深度訪談方式與問卷調查，探析行政機關對組織因應行政電子化所需的組織重整原則與態度。本研究將提出新的行政組織設計指標，以利不同功能之行政運作，提昇其效率，以及提供民眾更好的行政服務品質。