管理學(四版)

第一篇 導論
第01章 管理與管理者
章前個案：臺灣企業永續獎
1.1 組織與管理者
1.2 管理的定義
1.3 管理的功能
1.4 管理者的角色
1.5 管理者應具備的技能
1.6 管理的普遍性
1.7 學管理的目的
持續個案：從科技人到管理人

第02章 管理思想的演進
章前個案：郭元益走過臺灣百年歷史
2.1 管理思想前期
2.2 管理理論的發韌
2.3 管理理論的整合
2.4 近代管理觀念發展
持續個案：工作方法與成效

第03章 企業經營環境
章前個案：雅虎遭環境洪流淹沒
3.1 管理者對組織績效的影響
3.2 產業與競爭環境
3.3 總體環境與國際環境
3.4 重要的國際組織與地區性組織
持續個案：企業的經營環境

第04章 組織文化、企業社會責任與管理道德
章前個案：聯想成功融合東西方文化
4.1 組織文化
4.2 企業社會責任
4.3 管理道德
持續個案：病毒式行銷

第二篇 規劃
第05章 決策制定
章前個案：併購決策造就中美晶今日成績
5.1 何謂決策
5.2 決策程序
5.3 理性決策
5.4 其他決策模式
5.5 決策與問題
5.6 群體決策
持續個案：決策制定

第06章 規劃的基礎
章前個案：阿里巴巴的雙十一狂歡購物節
6.1 規劃
6.2 計畫的類型
6.3 目標：規劃的核心
6.4 目標管理
持續個案：規劃的基礎

第07章 資本結構
章前個案：藍色巨人IBM的策略轉型
7.1 策略的意義
7.2 策略管理的程序
7.3 策略規劃的內容
7.4 事業組合架構
7.5 產業競爭分析架構
持續個案：深耕或多角化

第三篇 組織
第08章 組織的基礎
章前個案：華為技術調整組織結構以挑戰市場變化
8.1 組織結構
8.2 組織設計的古典原則
8.3 權變觀點下的組織設計
8.4 組織設計的情境因素
8.5 常見的組織結構方式
8.6 虛擬式組織設計
持續個案：建立組織結構

第09章 變革管理與創新
章前個案：充滿創新基因的宏達電
9.1 組織變革
9.2 組織變革的兩種觀點
9.3 變革管理
9.4 組織變革相關議題
9.5 創新管理
持續個案：變革與創新

第10章 人力資源管理
章前個案：電競高手助微星登上電競筆電王座
10.1 人力資源管理的意義
10.2 人力獲得
10.3 人力發展與運用
10.4 員工激勵與維持
持續個案：生涯發展規劃

第四篇 領導
第11章 行為的基礎
章前個案：鴻海併購日本百年老店夏普
11.1 了解員工行為
11.2 態度
11.3 人格特質
11.4 知覺
11.5 學習
持續個案：人格特質與知覺

第12章 群體與團隊
章前個案：重視團隊訓練的開平餐飲學校
12.1 了解群體行為
12.2 群體發展階段
12.3 群體的基本概念
12.4 衝突管理
12.5 了解工作群體的行為
12.6 發展與管理有效的團隊
持續個案：跨部門分工與合作

第13章 激勵員工
章前個案：星巴克激勵員工創造多贏
13.1 何謂激勵
13.2 早期的激勵理論
13.3 近代的激勵理論
13.4 設計具激勵性的工作
13.5 激勵理論的整合
13.6 由理論走向實務
持續個案：貨幣報償與成就感

第14章 領導與溝通
章前個案：涂美華領導穎杰與金豐再創高
14.1 管理者與領導者
14.2 早期的領導理論
14.3 發展中的領導理論
14.4 溝通
持續個案：關心員工與關心任務

第五篇 控制
第15章 控制的基礎
章前個案：兆豐金內控出包遭美重罰
15.1 何謂控制
15.2 控制程序
15.3 控制的時點
15.4 控制的權變因素
15.5 控制的相關議題
15.6 公司治理
持續個案：進度控制與例外管理

第16章 控制的技術
章前個案：嚴格控制造就日本二刀流
16.1 控制的對象
16.2 策略控制
16.3 行銷控制
16.4 生產與作業控制
16.5 財務控制
16.6 人力資源控制
16.7 研究發展控制
16.8 資訊系統與控制
持續個案：預算與成本效益